Política de frete
Política de Frete – Nature Club (VHMS Nutrição Ltda)
Na Nature Club, nos comprometemos a garantir que seus pedidos cheguem com segurança e no prazo estimado. Abaixo, você encontrará informações detalhadas sobre nosso processo de envio e frete.
1. Modalidades de Envio
- Utilizamos os Correios como nossa transportadora principal para entregar os pedidos em todo o território nacional.
2. Prazo de Entrega
- O prazo de entrega varia conforme a localização. A estimativa de prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
- Estimativa: De 1 a 10 dias úteis, dependendo da região.
- Pedidos realizados em fins de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.
3. Frete Grátis
- Oferecemos frete grátis para todas as compras.
4. Rastreamento de Pedidos
- Assim que o pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento via e-mail. Com esse código, você pode acompanhar o status de sua entrega diretamente no site dos Correios.
5. Áreas de Risco
- Em algumas regiões consideradas de difícil acesso ou área de risco pelos Correios, a entrega pode ser feita na agência mais próxima ao endereço fornecido. Nesses casos, o cliente será notificado pelos Correios para retirada do pedido.
6. Endereço Incorreto ou Incompleto
- É responsabilidade do cliente fornecer o endereço correto e completo para entrega. Caso haja erros no endereço informado, e o pacote seja devolvido, entraremos em contato para corrigir as informações e realizar um novo envio. Custos adicionais de reenvio podem ser cobrados.
7. Atrasos na Entrega
- Embora nos esforcemos para cumprir os prazos estimados, fatores externos como greves, condições climáticas adversas ou problemas logísticos dos Correios podem causar atrasos. A Nature Club não se responsabiliza por atrasos fora do nosso controle, mas faremos o possível para solucionar o problema.
8. Extravio ou Problemas com a Entrega
- Caso o pedido seja extraviado ou haja algum problema com a entrega, entraremos em contato com os Correios para resolver a situação. Se o pedido for oficialmente declarado como extraviado pelos Correios, ofereceremos a opção de reenvio do produto ou reembolso integral.
9. Política de Devolução e Reembolso de Frete
- Em casos de devolução de produtos, o reembolso do valor do frete será feito conforme as condições especificadas em nossa Política de Reembolso.
10. Contato
Se você tiver qualquer dúvida sobre o envio ou precisar de assistência com sua entrega, entre em contato com nosso atendimento:
- VHMS Nutrição Ltda
- Whatsapp: (11) 99544 6422